Esta Política de Reembolsos describe las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso, sustitución o reclamación de productos adquiridos a través de nuestro sitio web o servicios. Al realizar una compra, usted acepta las condiciones establecidas en esta política.
El reembolso de dinero se aprueba en los casos en que:
Para ejercer el derecho a reembolso, es necesario que nos contacte dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Cuando sea posible, ofrecemos la sustitución por el mismo u otro producto. La sustitución es posible al devolver el producto en su estado original (sin daños, sin uso y empaquetado).
Las siguientes categorías de productos normalmente no están sujetas a reembolso:
Para presentar una solicitud de reembolso o sustitución, es necesario:
Dependiendo de la situación:
El procesamiento de solicitudes de reembolso suele tardar entre 3 y 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
Para cualquier pregunta relacionada con la política de reembolsos, puede contactarnos a través de: [email protected]
Fecha de la última actualización: 2025.